Xu Hướng Social Media 2019 Bạn Không Thể Bỏ Lỡ

Xu hướng truyền thông xã hội bạn không thể bỏ lỡ trong năm 2019

Điều tuyệt vời về thế giới chúng ta đang sống ngày nay là bạn có thể thỏa mãn những mong muốn gần như ngay lập tức bằng cách sử dụng yêu cầu trong một ứng dụng, sau đó đợi một giao hàng đến trước cửa nhà bạn sau một giờ. Điều tương tự có thể được áp dụng cho bất cứ điều gì khác mà bạn muốn.

Chúng tôi đã mong đợi để có được những thứ đó vào hầu hết mọi thời điểm trong ngày. Mối quan hệ giữa con người với công nghệ đang thay đổi nhanh chóng, sự hài lòng ngay lập tức đã trở thành một tiêu chuẩn. Bạn có tự hỏi làm thế nào doanh nghiệp của mình sẽ theo kịp sự thay đổi ở thời đại này.

Xu hướng social media 2019 bạn không thể bỏ lỡ

Thực tế bạn sẽ bỏ nhiều công sức hơn là chỉ tạo một trang web và quản lý tài khoản truyền thông xã hội của bạn. Để giúp bạn theo dõi những gì đang xảy ra, chúng tôi đã tổng hợp các xu hướng truyền thông xã hội lớn cho năm 2019 bạn để tham khảo.

Mong muốn của khách truy cập không chỉ là các công nghệ tùy chỉnh hiện nay. Người tiêu dùng cũng mong muốn xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với các thương hiệu thể hiện cả tính minh bạch và tính xác thực, đặc biệt là thông qua phương tiện truyền thông xã hội.

Xu hướng social media 2019 bạn không thể bỏ lỡ

 

1. Bảng tin được hiển thị theo thời gian

Đôi khi chúng tôi tưởng tượng về việc tiếp thị truyền thông xã hội dễ dàng hơn nhiều như thế nào khi các kênh của bảng tin theo thứ tự thời gian. Trở lại với thực tế: hôm nay, chúng tôi không kiểm soát được khách hàng tiềm năng về tin tức và thời gian họ sẽ thấy bài đăng của chúng tôi. Những thay đổi thuật toán này đã trở nên rất phổ biến vì các nền tảng truyền thông xã hội đang nỗ lực để hiểu những gì quan trọng nhất đối với người dùng.

Tuy nhiên, điều này cũng làm cho chúng cực kỳ phức tạp vì các thuật toán có tính đến nhiều yếu tố, như người dùng thường xuyên tham gia và các chủ đề quan tâm. Là nhà tiếp thị trên các nền tảng này, chúng tôi đã cố gắng hết lần này đến lần khác để hiểu cách thức hoạt động của nó, để đưa ra một kế hoạch để giải quyết vấn đề nhưng nó lại hơi khó khăn.

Xu hướng social media 2019 bạn không thể bỏ lỡ

Đó là trường hợp gần đây, khi Twitter thông báo rằng họ sẽ sớm thực hiện một số thay đổi về dòng thời gian của mình và đặt quyền kiểm soát vào tay người dùng. Mặc dù ngày vẫn chưa được công bố, Twitter đang lên kế hoạch trở lại mối liên kết với các mốc theo thời gian trong tương lai gần (sau hai năm).

Ngoài việc triển khai lại thứ tự bảng tin cũ, người dùng cũng sẽ có thể thêm một tùy chọn để hiển thị các tweet được xếp hạng hàng đầu của họ trước tiên. Khả năng kiểm soát số phận của chính bạn (hoặc quản lý nguồn cấp dữ liệu của riêng bạn) là một cái gì đó đáng để ăn mừng, phải không? Vâng, trên thực tế, từ một khía cạnh kinh doanh, thật tốt khi biết nội dung chu đáo, được lên kế hoạch tốt của bạn có một vị trí trên thế giới của các nguồn cấp tin tức.

 

2. Làm việc với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội sẽ là một tiêu chuẩn

Những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội trong thời đại mới và là phiên bản đáng tin cậy của những người tạo ra xu hướng. Trên thực tế, 70% thế hệ trẻ thích chứng thực của người ngang hàng với người nổi tiếng khi nói đến quyết định mua hàng của họ. Và khi bạn làm việc với những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội phù hợp với công ty bạn sẽ có một số đối tượng mục tiêu để tiếp thị.

Thêm vào đó, không giống như những người nổi tiếng, không phải tất cả những người có tầm ảnh hưởng đều lấy tiền đắt đỏ khi hợp tác. Điều này có nghĩa là bạn sẽ có đủ khả năng chi trả ngay cả khi bạn không có đủ ngân sách tiếp thị. Do đó, hợp tác với những người có ảnh hưởng thích hợp được khuyến nghị hơn bao giờ hết.

Xu hướng social media 2019 bạn không thể bỏ lỡ

Để bắt đầu làm việc với những người có ảnh hưởng, hãy nghiên cứu những người có liên quan nhất trong ngành của bạn. Sau khi bạn lập danh sách các khách hàng tiềm năng, bạn nên liên hệ với họ và đưa ra kế hoạch về cách hai bạn có thể làm việc cùng nhau. Đây là khi bạn sẽ cần cung cấp một ưu đãi, cho dù đó là hình thức hoa hồng, mẫu sản phẩm miễn phí hoặc chương trình liên kết.

Khi liên hệ với bên đối tác, tốt nhất bạn không nên gửi hàng tá yêu cầu và tin nhắn của bạn bè để yêu cầu xác nhận sản phẩm mà nên dành thời gian để tìm hiểu và xây dựng mối quan hệ xác thực với một vài người. Điều này sẽ có lợi cho bạn vì nó sẽ cho phép những người có ảnh hưởng tạo ra các quảng cáo tự nhiên hơn.

 

3. Nội dung ngắn có ở khắp mọi nơi

Đã bao nhiêu lần bạn nghe câu “ nhanh chân lên số lượng có hạn”? Đã bao nhiêu lần bạn tin vào những từ này? Nhiều hơn bạn nghĩ đấy. Vì Snapchat, Story trên Instagram và Facebook (và khoảng 900 triệu người dùng cùng nhau trên toàn thế giới) đã làm cho bạn không thể chống lại sự quyến rũ của những nội dung ngắn gây tác động tới suy nghĩ của bạn mà chiến lược này vận hành. Thật vậy, tất cả các nền tảng mới này là nơi để tải lên các video, hình ảnh, slide văn bản và các tính năng hấp dẫn khác.

Nội dung ngắn hạn chỉ là vậy. Cho dù bạn có cơ hội để xem nó, bạn vẫn có thể phát lại nó để xem vì nó kéo dài 24 giờ, thời gian của bạn với nội dung quý giá này bị hạn chế và hầu hết chính điều đó đã làm cho chúng ta có một cảm giác sợ bị bỏ lỡ gì đó nên bắt đầu xem những tin tức trên Stories.

Xu hướng social media 2019 bạn không thể bỏ lỡ

Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, đây là cơ hội để bạn thực sự đưa thế mạnh của mình trước công chúng và tạo ra nội dung hay cho thời điểm hiện tại. Trước khi bạn bắt đầu tải lên Stories, hãy lưu ý rằng mỗi nền tảng yêu cầu các tiêu chuẩn nội dung ngắn khác nhau.

Snapchat được biết đến với cái tên là những người đứng sau hậu trường để chia sẻ hình ảnh về cuộc sống bên trong doanh nghiệp của bạn. Instagram hướng đến một tiêu điểm CTA (truy cập trang web của tôi, mua sản phẩm của tôi, v.v.), với mỗi người theo dõi dẫn đến điểm chuyển đổi cuối cùng. Còn Facebook Stories, vẫn đang trải qua một số thử nghiệm ban đầu. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đang bắt đầu sử dụng nó với sự kết hợp của chiến lược Snapchat và Instagram Stories của họ.

Điều này có thể bao gồm mọi thứ, từ thông tin chi tiết đến quảng cáo sản phẩm, cập nhật công ty, UGC (nội dung do người dùng tạo) thông qua các sự kiện và hơn thế nữa. Để giúp bạn bắt đầu trên nền tảng nội dung ngắn phổ biến nhất, chúng tôi đã biên soạn những bản kế hoạch để tạo ra những Stories ngoạn mục trên Instagram.

 

4. Công cụ social listening

Ý tưởng về quyền riêng tư trong thế giới trực tuyến dường như không tồn tại ngày nay. Thực tế, bản thân ảo của chúng ta có xu hướng chia sẻ nhiều thông tin cá nhân hơn so với bản thân thực tế dựa trên mua hàng trực tuyến, tìm kiếm Google và mọi thứ khác bạn có thể tưởng tượng.

Do đó, bạn sẽ không ngạc nhiên với xu hướng truyền thông xã hội năm 2019 này: Social listening. Đây là khái niệm sử dụng một công cụ để “theo dõi” trên tất cả các cuộc hội thoại công khai về thương hiệu của bạn trên cả hai nền tảng xã hội nói riêng và Internet nói chung, bằng cách đặt cảnh báo để nhận thông báo về các từ khóa cụ thể trực tuyến.

Ý tưởng này đi xa hơn nhiều so với chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội. Đơn giản là theo dõi khi những người theo dõi đề cập đến bạn trên các kênh của bạn. Bằng cách đi sâu vào các trang Web để tìm những gì bạn muốn thấy, bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về doanh nghiệp của mình (hoặc thực sự là bất kỳ chủ đề nào bạn chọn) so với trước đây.

Xu hướng social media 2019 bạn không thể bỏ lỡ

Tại sao nó có giá trị? Bởi vì thông qua social listening, bạn có thể giúp giải quyết các khiếu nại của khách hàng, quản lý khủng hoảng, có được bức tranh toàn cảnh về cộng đồng của bạn, nhận phản hồi sản phẩm không chính thức, tìm hiểu điểm yếu, điểm mạnh của bạn và hơn thế nữa.

Để bắt đầu, bạn có thể sử dụng một số công cụ social listening như Social Mention, Hootsuite hoặc Sprout Social hãy chọn vũ khí của bạn. Từ đó, bạn sẽ đặt thông báo cho các từ khóa. Đây có thể là tên doanh nghiệp của bạn hoặc một cái gì đó khác, chẳng hạn như tên của đối thủ cạnh tranh hoặc các thuật ngữ nổi tiếng trong ngành.

Khi bạn nhận được thông báo về việc sử dụng các từ khóa cụ thể này, bạn có thể tự quyết định những gì bạn dự định làm với thông tin này. Điều đó có thể có nghĩa là bất cứ điều gì từ tham gia vào cuộc trò chuyện đến thực hiện một chiến lược kinh doanh hoàn toàn mới dựa trên những hiểu biết mới của người tiêu dùng.

 

5. Nội dung do người dùng tạo (UGC) là thời đại mới của tiếp thị

Quảng cáo nhanh và quảng cáo không trung thực đã mất quyền lực trong thế giới tiếp thị. Khi người dùng đang tìm kiếm liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ họ mua, các công ty cần phải chuyển sang cộng đồng của họ để được giúp sức.

Đây là lúc mà nội dung do người dùng tạo (UGC) xuất hiện. Chiến thuật tiếp thị này được định nghĩa là nội dung không trả tiền được tạo bởi chính cộng đồng người dùng của bạn không phải người nổi tiếng, không phải người dẫn chương trình truyền hình và không phải là người có ảnh hưởng.

Xu hướng social media 2019 bạn không thể bỏ lỡ

Nó tương tự như khái niệm truyền miệng – chẳng hạn như, một người bạn giới thiệu một chiếc áo mà họ đã mua cho một người bạn khác. Tuy nhiên, nó được nâng lên cấp độ kỹ thuật số. Mục đích đằng sau UGC là tính tương đối và tính xác thực, một cái gì đó rất có thể đạt được và có khả năng lan truyền nếu được thực hiện đúng.

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể thực hiện điều này? Hãy đưa ra một ý tưởng chiến dịch độc đáo thúc giục người tiêu dùng tham gia, như một hashtag đơn giản, có phạm vi rộng hoặc điền vào chỗ trống. Ví dụ: ASOS phiên bản #AsSeenOnMe, hoặc Calvin Klein 195, tôi ____ trong #MyCalvins.

Khái niệm đằng sau các chiến dịch này là biến người tiêu dùng hàng ngày thành người mẫu của công ty bằng cách hướng dẫn họ đăng ảnh họ mặc trang phục của công ty bạn kèm theo hashtag. Sau đó, tất cả các bài đăng do khách hàng tạo sẽ được tổng hợp ở một vị trí trung tâm, nhờ sử dụng hashtags đúng cách. Để nó có hiệu quả, bạn sẽ cần bắt đầu quảng bá khái niệm này đến người tiêu dùng.

Một số công ty sử dụng các cuộc thi và quà tặng, trong khi những công ty khác có mục tiêu chung là đưa tên tuổi của họ ra khỏi đó. Chiến dịch bạn chọn để tạo và bao nhiêu nỗ lực bạn muốn đặt vào kế hoạch quảng cáo hoàn toàn phụ thuộc vào ý định của công ty bạn.

 

6. Một loạt các video có kích thước nhỏ.

Với rất nhiều nội dung video trên Web ngày nay, các khoảng chú ý ngắn của người dùng ngày càng nhanh nhẹn hơn. Trong thực tế, khoảng chú ý trung bình của con người ngắn hơn một con cá vàng. Vì vậy, trong khi doanh nghiệp của bạn nghĩ rằng tiếp thị video là con đường của tương lai, bạn nên chậm lại trước khi chuyển sang chế độ sản xuất đầy đủ.

Trên thực tế, bạn có thể không cần nhiều tài nguyên do những hình ảnh có kích thước nhỏ được gọi là video ngắn. Các video ngắn thường là 10 giây hoặc ít hơn nội dung hoạt hình được xây dựng cho thời đại ngày nay.

Xu hướng social media 2019 bạn không thể bỏ lỡ

Điều này có nghĩa là bạn có một cái chớp mắt để thu hút sự chú ý của khán giả. Bạn sẽ làm như thế nào? Những clip thu nhỏ này có thể ở dạng rạp chiếu phim, đồ thị, quảng cáo bán hàng và sản phẩm, video người dùng hoặc thực sự là bất kỳ nội dung thú vị và ngắn gọn nào liên quan đến doanh nghiệp của bạn.

Để lấy cảm hứng, bạn có thể theo dõi tài khoản Instagram của cả Oreo và Coca-Cola. Để tạo video của riêng bạn, hãy biên dịch nội dung của bạn (hình ảnh, clip và nhạc) và bắt đầu sản xuất trên nhiều nền tảng hoặc ứng dụng điện thoại thông minh dễ sử dụng, như Magisto và iMovie.

Nguồn tổng hợp 

//