Lợi ích của Marketing Online đối với doanh nghiệp nhỏ

Khi mới bắt tay khởi nghiệp với quy mô nhỏ, chủ doanh nghiệp nên ưu tiên sử dụng các giải pháp và công cụ Marketing Online. Vì hình thức tiếp thị này gắn liền với việc ra quyết định mua hàng của người dùng.

Marketing Online giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với người mua hàng cũ, khách hàng hiện tại và thậm chí với cả những khách hàng tiềm năng. Cách thức tiếp thị này vừa đảm bảo hiệu quả, vận hành liên tục vừa có thể tiếp cận khách hàng trên diện rộng.

Dưới đây là một số lợi ích của Marketing Online đối với doanh nghiệp nhỏ:

1. Gia tăng khả năng tiếp cận đa dạng các đối tượng khách hàng

Internet giúp bạn triển khai, vận hành hoạt động kinh doanh mọi lúc mọi nơi, từ nội địa đến phạm vi quốc tế mà không cần lo ngại về việc phải mở cửa đúng giờ hoặc theo dõi sát sao nhân viên. Nói cách khác, hình thức kinh doanh trực tuyến hỗ trợ đắc lực doanh nghiệp cung cấp/phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng nhanh chóng và thuận tiện nhất. Khách hàng dễ dàng tham khảo các danh mục sản phẩm, đọc nhanh mô tả chi tiết sản phẩm và trao đổi với nhân viên chăm sóc khách hàng trong tích tắc ngay khi cần sự hỗ trợ. Bên cạnh đó, họ có thể chọn lựa hình thức thanh toán phù hợp nhất với mình. Trên hết, nếu họ hài lòng với dịch vụ của bạn, họ sẽ giới thiệu website đến nhiều khách hàng hơn nữa. Đây quả là phương thức quảng bá doanh nghiệp hiệu quả và không tốn quá nhiều chi phí.

2. Giảm thiểu chi phí

Thông qua việc sử dụng các giải pháp/phương thức tiếp thị trực tuyến và tiếp thị tại điểm bán, chúng ta có thể nhận thấy sự khác biệt về chi phí giữa hình thức kinh doanh online và offline. Khi bạn sở hữu một cửa hàng kinh doanh trực tuyến, bạn không cần phải thuê nhiều nhân viên, chỉ cần một hoặc hai nhân viên chăm sóc khách hàng, trả lời điện thoại và email. Ngoài ra, bạn sẽ không cần phải kệ trưng bày hoặc bất cứ gì làm tăng chi phí đầu tư. Thay vào đó, bạn sẽ dành món tiền này như một khoản đầu tư vào các dịch vụ Marketing Online để kiếm đơn hàng, tăng doanh số và tối đa hóa lợi nhuận.

3. Tận dụng sự thuận lợi và ưu thế tiếp thị bằng Internet

Marketing Online giúp chủ doanh nghiệp tận dụng mọi lợi thế của Internet. Đặc biệt là kinh doanh miễn phí thông qua các trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube,… Nếu các kênh tiếp thị và trang truyền thông xã hội được quản lý linh hoạt, khoa học và hợp lý sẽ mang lại thành công nhất định cho doanh nghiệp thông qua những con số tăng trưởng doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp. Đó là lí do khiến Marketing Online đang thắng thế và mang lại những lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp nhỏ.

(Brad Sugars – Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch ActionCOACH Toàn cầu)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *