Tạo đòn bẩy con người trong kinh doanh

Bạn là chủ doanh nghiệp thế nhưng, chính bạn lại đang làm công cho doanh nghiệp của mình khi:

  • Bạn làm việc rất vất vả trong khi nhân viên thì nhàn rỗi
  • Bạn kiếm được thu nhập không nhiều nếu tính theo giờ
  • Bạn chỉ ước một ngày có 48 tiếng để đủ thời gian cho bạn làm việc

Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp đang duy trì một mô hình làm việc mà người chủ phải bỏ ra rất nhiều thời gian và công sức để làm việc tại doanh nghiệp. Chính vì vậy, họ kiếm được rất ít tiền so với công sức đã bỏ ra nếu tính thu nhập trên số giờ làm việc. Họ muốn tăng thu nhập nhưng không thể nào tăng thời gian một ngày lên 48 tiếng. Làm thế nào để tăng doanh thu cho doanh nghiệp, quản lý tốt hoạt động kinh doanh mà vẫn có thời gian nghỉ ngơi trong quỹ thời gian 24 tiếng mỗi ngày?

Khái niệm về đòn bẩy là gì?

Khái niệm đòn bẩy chính là gia tăng bội số công sức của người chủ doanh nghiệp, để có thể thu lại lợi nhuận gấp nhiều lần. Ví dụ, nếu bạn là một nhà văn, bạn viết một cuốn sách hết 100 giờ và đem xuất bản, thì số tiền thu về tính theo giờ làm việc chỉ có vài nghìn một giờ. Nếu sáng chế ra một sản phẩm và đưa vào kinh doanh, bạn sẽ thu về gấp nhiều lần công sức và thời gian đã bỏ ra để chế tạo sản phẩm đó. Trong kinh doanh, chúng ta không nhìn theo hướng đó. Vì vậy, giải pháp để tạo đòn bẩy trong kinh doanh đó là thông qua đội ngũ nhân viên.

Tại sao doanh nghiệp không phát triển khi thiếu đòn bẩy?

Thời buổi kinh tế thị trường khiến hàng loạt doanh nghiệp mọc lên như nấm tại Việt Nam. Đa số doanh nghiệp mới đều là các doanh nghiệp vừa và nhỏ mà chủ doanh nghiệp tự làm tự quản. Họ tự tìm khách hàng và phát triển dần doanh nghiệp bằng cách tăng giá. Đầu tiên, họ bán dịch vụ khoảng 20USD/giờ để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Khi số lượng khách hàng tăng, bước tiếp theo họ phải tăng giá dịch vụ. Tuy nhiên, họ sẽ mất đi một số khách hàng không có khả năng chi trả giá cao hơn trước đó. Thế nhưng, bù lại họ nhanh chóng thu hút thêm được những khách hàng mới quan tâm tới chất lượng và uy tín. Vì vậy, chủ doanh nghiệp lại tăng giá thêm một lần nữa. Vòng tròn này cứ tiếp diễn mãi cho đến khi mức giá của dịch vụ cao hơn hẳn những doanh nghiệp khác cùng chất lượng. Đến lúc này, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bắt đầu trì trệ.

Để định giá cao cho mỗi giờ làm việc, chủ doanh nghiệp sẽ dùng đòn bẩy đầu tiên bằng cách thuê thêm nhân viên. Thông thường, chủ doanh nghiệp sẽ thuê một người thay họ làm những công việc hành chính để có thêm thời gian bán dịch vụ. Lúc này, chủ doanh nghiệp chỉ làm việc trong một vài giờ nhưng họ cần phải chi trả lương cho nhân viên và các chi phí hành chính nên lợi nhuận thực tế thu lại bị giảm sút. Cuối cùng, họ phải thuê thêm nhân viên làm những việc họ đang làm, nhưng trả công cho nhân viên ít hơn giá trị dịch vụ – đó chính là lợi nhuận gia tăng. Tuy nhiên, nếu cứ để quá trình này diễn ra, người chủ sẽ không có thời gian đào tạo và quản lý nhân viên dẫn đến chất lượng dịch vụ bị kém đi. Bản thân họ cũng không có thời gian trang bị đủ kiến thức hay thực hành những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo và quản lý nhân viên. Do vậy, thời gian làm việc của chủ doanh nghiệp và nhân viên đang bị lãng phí.

Những doanh nghiệp dùng đòn bẩy con người luôn phát triển bền vững

Với những doanh nghiệp tạo đòn bẩy bằng con người, lợi nhuận chính phụ thuộc vào khả năng lãnh đạo và quản lý xuất sắc của người làm chủ. Lúc này người chủ tự doanh bỗng nhiên trở thành người lãnh đạo và quản lý. Thế nhưng, họ thường không nhận ra sự khác biệt về vai trò của mình trong doanh nghiệp. Họ luôn cảm thấy bực tức với nhân viên và công việc kinh doanh của mình. Đây là thời điểm họ cần được đào tạo, hỗ trợ về việc lập kế hoạch, cách giao việc, kỹ năng lãnh đạo và quản lý chung. Mục đích chính vẫn chỉ là tạo đòn bẩy đối với thời gian của họ thông qua nhân viên. Đào tạo một đội ngũ nhân viên và thu lợi nhuận từ những giá trị mà đội ngũ nhân viên tạo ra.

Người chủ doanh nghiệp thành công là người nhận biết rõ con đường phát triển thông qua đội ngũ nhân viên của mình. Đó là tuyển dụng đúng người, đào tạo họ (tiếp tục quá trình đào tạo một cách liên tục), đặt họ vào khuôn khổ và hệ thống, cơ cấu của doanh nghiệp. Họ cũng hiểu rõ rằng, nếu họ rảnh bất kỳ một giờ đồng hồ nào, thì tốt nhất là tận dụng giờ đó để quản lý và tạo động lực cho một nhân viên. Từ nhân viên đó tạo ra 10 giờ làm việc có giá trị – chứ không để nhân viên đó tự thân làm một mình. Đòn bẩy thông qua đội ngũ nhân viên nghĩa là xây dựng một đội ngũ nhân viên ngày càng chuyên nghiệp hơn sao cho họ có thể tiếp tục tăng bội số nỗ lực của người chủ doanh nghiệp.

ActionCOACH giúp doanh nghiệp tạo đòn bẩy như thế nào?

Đóng vai trò là chủ doanh nghiệp, bạn phải sẽ đối mặt với nhiều công việc liên quan đến định hướng, đặt mục tiêu cho doanh nghiệp, tuyển dụng và đào tạo nhân viên giỏi. Thêm nữa, bạn phải là người thường xuyên tạo ra động lực để đội ngũ nhân viên đạt được những mục tiêu riêng và chung của doanh nghiệp. Việc này được thực hiện hiệu quả thì doanh nghiệp càng thu được nhiều lợi nhuận và gặt hái nhiều thành công hơn. Trên thực tế, điều này có thể đo lường được bằng cách: doanh nghiệp vẫn hoạt động trôi chảy mà không cần thiết đến sự có mặt của người làm chủ. Để đạt được điều này, chủ doanh nghiệp cần phải tạo được đòn bẩy kinh doanh thông qua đội ngũ nhân viên. Đây chính là mục tiêu mà nhà huấn luyện chuyên nghiệp sẽ hướng dẫn chủ doanh nghiệp cách thức để đạt được.

(Nhà Huấn luyện Doanh nghiệp Lý Hà Thu, ActionCOACH  Ha Noi West)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *